img
Время работы магазина:
  • ПН-ПТ: 10:00-19:00
  • СБ: 10:00-18:00
  • ВС: Выходной
звоните с 9 до 21
8 495 266-07-32
8 800 200-55-11
Личный кабинет

Возврат товаров

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Отказ от товара Покупателем до передачи товара подтверждается в случае получения Продавцом акта от

службы доставки, фиксирующего отказ Покупателя принять заказ, либо возвратом заказа Продавцу службой

доставки в связи с невозможностью его вручения Получателю (Покупателю).

 

Отказ Покупателя от товара после его получения фиксируется двусторонним актом, в котором указывается:

полное фирменное наименование (наименование) продавца;

фамилия, имя, отчество покупателя;

наименование товара;

даты заключения договора и передачи товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

 

Срок возврата товара считается соблюденным, если в указанный срок товар был передан Продавцу либо

уполномоченному им лицу (п. 6.8), либо отправлен в адрес Продавца почтовым отправлением с описью

вложения и приложенным подписанным со стороны Покупателя актом возврата.

 

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена

в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с

момента передачи товара.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие

доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные

свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Возврат товара осуществляется по адресу продавца: 630049, Новосибирск, Красный проспект, 184. Продавец

может организовать прием товара по дополнительным адресам.

 

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в

соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного

товара, не позднее чем через 10 дней после получения Продавцом возвращаемого товара и собственноручно

подписанного Покупателем заявления установленной формы. В соответствии со статьей 497 Гражданского

кодекса РФ возврат осуществляется за удержанием понесенных Продавцом расходов.

 

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества,

ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней

после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

 

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не

установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок,

но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами

или договором.

 

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они

обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

 

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе

по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление

покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки

(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении

технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат

удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 6.13 настоящей оферты, вправе отказаться

от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за

его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи

товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской

Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать

возмещения причиненных убытков.

 

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в

которых указываются:

полное фирменное наименование (наименование) продавца;

фамилия, имя, отчество покупателя;

наименование товара;

даты заключения договора и передачи товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

 

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется

неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с

согласия покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

почтовым переводом;

путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный

покупателем.

 

Способ возврата денег выбирается с учетом Правил осуществления расчетов, установленных ЦБ

РФ и других нормативных актов.


вверх